Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que l’utilisation des cookies.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. (ex : lors d’une inscription ou d’un achat).
Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
Données via des tiers : si vous vous connectez via un réseau social ou un service externe.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Fournir et améliorer nos services.
Répondre à vos demandes (support, informations).
Personnaliser votre expérience (contenu, publicités ciblées, si applicable).
Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité).
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
Consentement (ex : inscription à une newsletter).
Exécution d’un contrat (ex : livraison d’un produit).
Intérêt légitime (ex : amélioration du site, sécurité).
Obligation légale (ex : conservation des factures).
5. Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone) lors de la visite d’un site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
Types de cookies utilisés
Type de cookie
Finalité
Durée de conservation
Cookies techniques
Fonctionnement du site (ex : panier d’achat, authentification).
Session ou 13 mois max.
Cookies analytiques
Mesure d’audience (ex : Google Analytics).
13 mois max.
Cookies publicitaires
Personnalisation des publicités (si applicable).
13 mois max.
Cookies tiers
Intégration de services externes (ex : réseaux sociaux, vidéos YouTube).
Variable (dépend du tiers).
Gestion des cookies
Votre consentement : Lors de votre première visite, une bannière vous demande d’accepter ou refuser les cookies (sauf ceux strictement nécessaires).
Retrait du consentement : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre [outil de gestion des cookies] ou en configurant votre navigateur.
Opposition aux cookies publicitaires : Utilisez des plateformes comme Your Online Choices ou NAI.
6. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :
Prestataires de services (ex : hébergeur, paiement en ligne, livraison).
Autorités légales si requis par la loi.
Partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement).
7. Durée de conservation
Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale (sauf obligation légale plus longue).
Cookies : 13 mois maximum (sauf cookies techniques).
Prospects : 3 ans à partir du dernier contact.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : Demander une copie de vos données.
Rectification : Corriger des données inexactes.
Effacement : Supprimer vos données ("droit à l’oubli").
Limitation : Restreindre le traitement de vos données.
Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Opposition : Refuser le traitement de vos données (ex : prospection).
Retrait du consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [votre email] ou via notre [formulaire de contact].
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification sera indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.